SRITIS, KURIOJE TOBULĖSI: prisijungsi prie komandos, kuri užtikrina sklandų Europos Sąjungos investicijų administravimo informacinės sistemos (INVESTIS), 2014–2020 m. ES struktūrinių fondų posistemio (SFMIS2014), 2021–2027 m. ES struktūrinių fondų svetainės, Vidaus saugumo fondo informacinės sistemos (VSFIS), taip pat Vidaus saugumo fondo bei Sienų valdymo ir vizų politikos finansinės paramos priemonės, įtrauktos į Integruoto sienų valdymo fondą, elektroninio keitimosi duomenimis sistemos (VSFSVVP IS) veikimą ir padeda naudotojams efektyviai jomis naudotis.
Pagalbos tarnyba yra pagrindinis kontaktinis centras naudotojams – konsultuoja, administruoja užklausas, koordinuoja incidentų sprendimą, dalyvauja sistemų testavime, naujų funkcionalumų diegime ir prisideda prie nuolatinio informacinių sistemų tobulinimo.
TAVO PAGRINDINĖS ATSAKOMYBĖS:
- Konsultuoti informacinių sistemų ir svetainių naudotojus;
- Registruoti, administruoti ir koordinuoti naudotojų užklausų nagrinėjimą;
- Vertinti užklausas, nustatyti jų tipą, prioritetą ir koordinuoti tolimesnį nagrinėjimą;
- Koordinuoti incidentų sprendimo eigą ir užtikrinti savalaikę komunikaciją su naudotojais;
- Testuoti ištaisytas klaidas ir naujus funkcionalumus iš naudotojo perspektyvos;
- Rinkti naudotojų poreikius, grįžtamąjį ryšį ir perduoti jį atsakingiems specialistams;
- Organizuoti arba koordinuoti naudotojų mokymus, konsultacijas ir komunikaciją apie sistemos pokyčius;
- Prisidėti prie naudotojams skirtos informacijos (DUK, instrukcijų ir kt.) atnaujinimo, teikiant pasiūlymus bei grįžtamąjį ryšį atsakingiems specialistams.
MES TIKIMĖS, KAD TU:
- Esi įgijęs (-usi) aukštąjį universitetinį arba jam prilygintiną išsilavinimą tiksliųjų arba socialinių mokslų srityje – gali būti ir paskutinių kursų studentas;
- Turi darbo patirties dirbant su informacinėmis sistemomis, interneto svetainėmis bei klientų aptarnavimo srityje;
- Turi labai gerus darbo kompiuteriu (MS Windows, MS Office) įgūdžius;
- Gebi aiškiai ir dalykiškai bendrauti tiek žodžiu, tiek raštu;
- Moki analizuoti informaciją ir sisteminti duomenis;
- Gebi savarankiškai planuoti darbus ir valdyti kelias užduotis vienu metu.
TAU PADĖTŲ ŠI ANKSČIAU ĮGYTA PATIRTIS:
- Žinios apie tai, kaip Lietuvoje administruojamos Europos Sąjungos investicijos, ir/ arba Europos Sąjungos struktūrinių ir investicijų fondų projektų administravimo patirtis;
- Su SFMIS2014, NORIS, INVESTIS, VORAS ar kitomis panašiomis informacinėmis sistemomis, taip pat DMS;
- Naudojant Mantis, Jira ar kitas užklausų administravimo sistemas;
- Kuriant ir/ar administruojant interneto svetaines;
- Analizuojant informacinių sistemų specifikacijas;
- Prižiūrint ir administruojant informacines sistemas;
- Klientų aptarnavimo ar naudotojų konsultavimo patirtis;
- Organizuojant mokymus ar rengiant metodinę medžiagą.
MES TAU SIŪLOME:
- Prasmingą darbą ir galimybę dirbti su Lietuvai ir užsienio šalims strategiškai svarbiais projektais;
- Darbo užmokestį nuo 2071 iki 2589 eurų (su mokesčiais). Dėl konkretaus atlygio derėsimės, o rezultatas priklausys nuo Tavo patirties bei turimų kompetencijų;
- Priedus (darbo krūviui suintensyvėjus), vienkartines išmokas (už ilgametį darbą CPVA bei rekomenduotus kandidatus) ir pašalpas (ištikus nelaimei);
- Galimybę dirbti nuotoliniu būdu visoje Lietuvoje, Europos šalyse – iki 6 mėn. per metus, esant poreikiui ir ilgiau. Visgi dalis veiklos vyksta CPVA biure Vilniuje;
- Lankstų darbo grafiką;
- Papildomas poilsio dienas (atidirbus tam tikrą laiką CPVA);
- Tobulėjimo ir karjeros galimybes;
- Puikias darbo sąlygas CPVA biure;
- Rūpestį Tavo fizine ir emocine sveikata;
- Puikią organizacinę kultūrą, grįstą pagarba, pasitikėjimu bei mūsų vertybėmis.
Daugiau apie mus informacijos rasi CPVA Karjeros skiltyje https://www.cpva.lt/karjera/825.
KAIP KANDIDATUOTI:
• Pateiki šiuos dokumentus: CV (gyvenimo aprašymą) ir motyvacinį laišką, arba parašyk, kuo sudomino šios pareigos.
• Susisieksime tik su atsirinktais kandidatais, kurie labiausiai atitiks keliamus reikalavimus.
KĄ DAR REIKIA ŽINOTI:
• Įdarbinimas – darbas pagal neterminuotą darbo sutartį. Įdarbinimo dokumentus pasirašysime elektroniniu būdu.
• Iki įsidarbinimo – paprašysime Tavęs pateikti privačių interesų deklaraciją bei pasitikrinti sveikatą.
• Išbandymo laikotarpis – 3 mėnesiai. Jo metu Tau bus priskirtas kuratorius, pakviesime Tave į naujokų mokymus, suteiksime visą informaciją reikiamą darbui atlikti, kad adaptacija vyktų sklandžiai.
• Interesų konfliktai – įsidarbinus CPVA negalėsite dalyvauti darbinėje, finansinėje, komercinėje ar kitoje veikloje ne CPVA, kuri sukelia arba gali sukelti viešųjų ir privačių interesų konfliktą ir/arba siejasi su CPVA administruojamais projektais, viešojo ir privataus sektorių partnerystės rengiamais ir įgyvendinamais projektais.
• Konfidencialumas – visiems kandidatams konfidencialumą garantuojame.
• Asmens duomenys – kandidatuodami ir teikdami savo gyvenimo aprašymą, Jūs pateikiate CPVA savo asmens duomenis. Informuojame, kad Jūsų gyvenimo aprašymas ir jame pateikti asmens duomenys bus tvarkomi laikantis Asmens duomenų tvarkymo CPVA tvarkos aprašo reikalavimų. Informaciją apie asmens duomenų tvarkymą rasite Asmens duomenų tvarkymo CPVA tvarkos apraše (https://www.cpva.lt/asmens-duomenu-apsauga/479).
JEIGU KYLA KLAUSIMŲ:
Susijusių su darbu, susisiek su Programų informacinių sistemų skyriaus vadovu Artūru Patapu tel. +370 604 53728 arba el. paštu a.patapas@cpva.lt
Susijusių su atrankos procesu, susisiek su personalo vadybininke Ieva Martinkevič tel. +37060368937 arba el. paštu
IKI GREITO!