Centrinė projektų valdymo agentūra (CPVA) pradeda kryptingą skaitmeninės transformacijos etapą. Tai ne tik technologinis atsinaujinimas, bet ir esminis organizacinis pokytis, kuriuo siekiama procesų vientisumo, duomenų įgalinimo bei administracinės naštos mažinimo pasitelkiant automatizaciją, robotizaciją ir dirbtinį intelektą.
Technologijos kaip įrankis skaidrumui ir efektyvumui
Šiuolaikinėje viešojo sektoriaus ekosistemoje „duomenimis grįstos“ (data-driven) organizacijos sąvoka tampa standartu, tačiau CPVA direktorės Indrės Šuolienės vertinimu, tikroji skaitmeninė transformacija prasideda tik tada, kai duomenys tampa realiu valdymo įrankiu.
„Skaitmeninė transformacija mums reiškia ne technologijų diegimą dėl pačių technologijų, o aiškų procesų valdymą ir nuolatinį jų tobulinimą. Norime, kad technologijos padėtų žmonėms dirbti paprasčiau, skaidriau ir efektyviau. Svarbi planuojamos transformacijos dalis – ir organizaciniai pokyčiai, susiję su IT funkcijų stiprinimu bei bendrųjų procesų tarp padalinių suderinimu“, – teigia I. Šuolienė.
Organizacijos vadovė pabrėžia, kad skaitmenizacija yra ne tikslas, o priemonė užtikrinti maksimalų skaidrumą ir reakcijos greitį. Pasak jos, tikroji branda pasiekiama tada, kai vieno mygtuko paspaudimu galima matyti visą vaizdą – procesus, rizikas, terminus ir poveikį. Priešingu atveju organizacija dirba fragmentiškai, o tai lemia mažiau tikslius sprendimus bei prarastą galimybę laiku reaguoti į pokyčius
Procesų orkestravimas ir darbuotojų kompetencijų evoliucija
Pradėdama skaitmeninės transformacijos strategijos planavimą, CPVA siekia sujungti jau atliktus parengiamuosius darbus ir procesų brandos vertinimus į vieną kryptingą modelį. Prioritetas bus teikiamas procesų „orkestravimui“ – jų sujungimui į vientisą sistemą per esamų informacinių sistemų funkcionalumų plėtrą ir integracijas. Robotizavimo (RPA) ar dirbtinio intelekto sprendimai bus vertinami tikslingai – tik tais atvejais, kai sisteminiai pakeitimai būtų neproporcingai sudėtingi arba neįmanomi per pagrįstą laiką.
„Skaitmeninė transformacija CPVA nėra apie vieną technologiją. Tai – nuoseklus pokytis, kuriuo siekiama aiškiai suprasti, kaip dirbame šiandien ir kaip galime dirbti efektyviau rytoj. Kam dirbti varginančius rutininius darbus patiems, jei juos galima automatizuoti? Tai leis specialistams imtis kūrybiškesnių užduočių, o organizacijai – geriau stebėti darbo krūvius ir eliminuoti procesus, kurie nekuria vertės.“, – pastebi V. Sirvydis.
Strateginis rezultatas: nauja veiklos kokybė
CPVA skaitmenizacijos strategija bus įgyvendinama remiantis trimis pagrindiniais principais:
- vientisi procesai: Veiklos modeliavimas nuo pradžios iki pabaigos, užtikrinant, kad procesai nebūtų atskiros, menkai susijusios dalys;
- įgalinti duomenys: Duomenų susiejimas į bendrą sistemą, leidžiančią prognozuoti rizikas ir operatyviai koreguoti veiklos kryptį;
- investicijos į žmones: Kryptingas darbuotojų skaitmeninių kompetencijų ugdymas, orientuojantis ne į bendrinius mokymus, o į gebėjimą dirbti su konkrečiais procesų optimizavimo įrankiais.
Kaip teigia V. Sirvydis, šiame etape svarbiausia ne tai, kokius sprendimus pasirinksime, o tai, kaip suprantame savo procesus. Tik matydami juos kaip visumą, galime priimti pagrįstus sprendimus dėl skaitmenizavimo priemonių.
Ši strateginė evoliucija paženklins naują CPVA brandos etapą. Tai leis ne tik automatizuoti operacijas, bet ir užtikrinti, kad kiekviena investuota darbo valanda kurtų realią naudą valstybei bei jos piliečiams, o CPVA taptų pavyzdine, maksimaliai efektyvia viešojo sektoriaus organizacija.
